すきま時間ブロック
美容室、ネイルサロン、エステサロン、アイラッシュサロンなど、サロンのネット予約の最大の弱点が、予約と予約のスキマや開店直後のスキマができてしまうことでした。
この小さなスキマが、積もり積もって、サロンの大きな売上損失になっています。
これまでは電話で交渉し、来店時間の調整をしてもらうしかありませんでしたが、それはもう不要です。coming-soonの『すきま時間ブロック』が、スキマの発生を自動で防ぎます。
国際特許出願
PCT/JP2023/016904
『すきま時間ブロック』はcoming-soonで国際特許出願をしており、他社では提供していません。
美容室、ネイルサロン、エステサロン、アイラッシュサロンなど、サロンのネット予約の最大の欠点が、予約と予約のスキマや開店直後のスキマができてしまうことでした。
この小さなスキマが、積もり積もって、サロンの大きな売上損失になっています。
しかし、電話で交渉していた来店時間の調整はもう不要です。coming-soonの『すきま時間ブロック』が、スキマの発生を自動で防ぎます。
国際特許出願：
PCT/JP2023/016904
『すきま時間ブロック』はcoming-soonで国際特許出願をしており、他社では提供していません。
ネット予約最大の弱点を克服
開店直後のスキマ予約や
予約のスキマを作らせない
「このスキマさえなければ、あと１件は予約入ったのにな」ということはありませんか？
今までいくら損していましたか？それはこれからも続きます。
coming-soonの『すきま時間ブロック』が、スキマの発生を自動で防ぎます。
例えば、1日1件の予約をロスしていると、
客単価1万円×営業日25日＝25万円の損失になります。
スタッフそれぞれで発生していたら、50万円、75万円、100万円の損失です。
これほど売上が変わったら、何ができますか？
人件費、広告費、採用費など、充当するところは多々あります。
これまでスキマの調整には、お客様に電話やLINEで時間調整をお願いするしか方法がありませんでした。
その作業もスタッフにとっては重荷であり、さらに連絡がすぐに取れなければ、スキマは残ります。
最終的にはその予約の後に別の予約が入ると、もうお手上げです。
お願いされたお客様のほうも、不意打ちの電話は改めてスケジュールを考えたり、
着信履歴があれば折り返しの電話をしたり、と負担がかかっています。
お客様側の心理は？
お客様はネット予約をする際、自由に時間を選べるため、サロンがスキマ時間が出ないように望んでいることをまったく知りません。
なぜなら、そういったお願いをサロンから受けていないからです。
そのためお客様は好きな時間に予約を入れてしまいます。
だからこそ、システムからの「時間調整のお願い」が自動的に出ると、気軽に応じていただけるのです。
交渉はできるが
万能ではない電話予約
図のような予約状況の場合、
お客様の希望通り14時30分開始の1時間のメニューを受け付けてしまうと、前後に30分の隙間時間ができてしまいます。
電話予約であればお客様と交渉して、14時開始か、15時開始に変更してもらうことで隙間が回避できます。
けれども、忙しいサロンワークの中でいつも時間調整の提案ができるわけではありません。
だからこそ『すきま時間ブロック』が必要なのです。
スキマを徹底的に
ブロックする仕掛け
2つのパターンでスキマをブロックします。
- 1. プロポーザル設定：
ネット予約時に、スキマが発生しそうなら時間変更を自動提案する - 2. ハイドタイム設定：
ネット予約で、スキマができる予約の空き時間を表示させない
1. プロポーザル設定：
ネット予約時に、スキマが発生しそうなら時間変更を自動提案する
お客様がスキマができそうな予約時間を選択した場合、ネット予約画面に時間変更を提案するメッセージを表示します。
提案メッセージは自由に変更できるので、お客様の意向を尊重しながら、サロンの事情を相談できます。
2. ハイドタイム設定：
ネット予約で、スキマができる予約の空き時間を表示させない
ネット予約の日時選択の画面で、スキマが発生しそうな予約の空き時間を表示させません。
お客様の生の声
hija
砂川様
スキマ時間は、少人数サロンにとっては最大のロス。以前からスキマ時間ができた時には『ズレていただけませんか?』と電話で案内をしていました。
この作業を自動でやってもらえるとなれば、使わない手はありません。スキマがなくなり、大きく空いた時間にさらに長い予約を受けられるようになりました。
asian relaxation villa
岩崎様
確実に利益を出すためには、ムダなスキマを減らすことが必要です。以前からスキマ時間が生じた時には、電話でお客様に「ズレていただけませんか」と案内していました。
『すきま時間ブロック』は、まさに願ったり叶ったりで、効果もバッチリです！売上貢献だけでなく、電話をかけずに済むこと自体も大きな改善です。
ネイルサロン キャメロット
山本様
お客様に『時間をズラしてもらえませんか？』と電話するだけでも手間がかかります。
『なんで私が譲らなきゃいけないの？』と怒られるかもしれない。でも自動案内なら、予め選択肢が提示され、自分の意志で選んだと思う。心憎いサービスですよね。
お客様の生の声
hija
砂川様
スキマ時間は、少人数サロンにとっては最大のロス。以前からスキマ時間ができた時には『ズレていただけませんか?』と電話で案内をしていました。
この作業を自動でやってもらえるとなれば、使わない手はありません。スキマがなくなり、大きく空いた時間にさらに長い予約を受けられるようになりました。
asian relaxation villa
岩崎様
確実に利益を出すためには、ムダなスキマを減らすことが必要です。以前からスキマ時間が生じた時には、電話でお客様に「ズレていただけませんか」と案内していました。
『すきま時間ブロック』は、まさに願ったり叶ったりで、効果もバッチリです！売上貢献だけでなく、電話をかけずに済むこと自体も大きな改善です。
ネイルサロン キャメロット
山本様
お客様に『時間をズラしてもらえませんか？』と電話するだけでも手間がかかります。
『なんで私が譲らなきゃいけないの？』と怒られるかもしれない。でも自動案内なら、予め選択肢が提示され、自分の意志で選んだと思う。心憎いサービスですよね。
『すきま時間ブロック』が
利用できる
coming-soonプラン
| coming-soon ライト |
coming-soon スタンダード |
|
| 料金 | ||
| オプション利用料 |
+ 0円 / 月 |
+ 0円 / 月 |
| 機能 | ||
| プロポーザル設定
ネット予約時に、スキマが発生しそうなら時間変更を自動提案する
|
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| ハイドタイム設定
ネット予約で、スキマができる予約の空き時間を表示させない
開店直後のスキマも防止 |
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| 電話予約すきまアラート設定
電話予約のスキマを防止
|
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ネット予約や予約表の精度に
徹底的にこだわる理由
2003年当時、多くのサロン向けシステム会社が売上管理のPOSシステムから出発しているのに対し、私たちは予約獲得と予約管理システムから出発しました。
「サロンが投資すべきはまずは販売促進だ、POSシステムは売上を上げない」という考えから、その品質と精度が売上を大きく左右する予約システムの圧倒的な完成度にこだわってきたのです。
予約を受け付ける中で発生するさまざまな不合理を、圧倒的な仕組みで解決することに重きを置き、これまでに複数の特許を取得しています。
予約システムの精度は売上に直結します。
システム導入をご検討の際は、ぜひこちらもご一読ください。
